Voor Werkende Ouders
  • Home
  • Wij zijn
  • Wij denken
    • Hoe kan het wel?
    • Denk mee
  • Staat van Gezinnen
  • Wat Ouders Willen Weten
  • Contact
Geen resultaat
Bekijk alle resultaten
  • Home
  • Wij zijn
  • Wij denken
    • Hoe kan het wel?
    • Denk mee
  • Staat van Gezinnen
  • Wat Ouders Willen Weten
  • Contact
Geen resultaat
Bekijk alle resultaten
Voor Werkende Ouders

Geschillencommissie

28-05-2014

We voeren het al enige tijd aan; ouders in de kinderopvang moeten meer zeggenschap krijgen. Er is nu een belangrijke stap gezet; Kinderopvangorganisaties zijn vanaf 1 juli 2015 verplicht om zich bij de Stichting Geschillencommissie aan te sluiten. De commissie kan bindende uitspraken doen in geschillen met ouders die een klacht hebben over de opvang van hun kind.

Met deze verplichting wordt voor ouders de kans groter dat er met hun klacht over bijvoorbeeld een factuur of de klantvriendelijkheid echt iets gebeurt. De Geschillencommissie komt alleen in actie als een organisatie na vier weken nog niet heeft gereageerd op een schriftelijke klacht van een ouder, of als partijen er niet uitkomen.

De positie van ouders wordt verder versterkt doordat het adviesrecht van oudercommissies over de pedagogische kwaliteit wordt uitgebreid. Daarnaast wordt de kwaliteit van de opvang inzichtelijker doordat resultaten van kwaliteitsonderzoek voortaan gepubliceerd worden op de site van het Landelijk Register Kinderopvang.

Klachtenloket

Voordat je een klacht indient bij de Geschillencommissie, doe je er verstandig aan eerst het Klachtenloket Kinderopvang in te schakelen. Daar probeert men een voor beide partijen aanvaardbare oplossing te vinden. Lukt dit niet of wenst u geen gebruik te maken van het Klachtenloket Kinderopvang dan kunt u ervoor kiezen om uw klacht of geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie.

GerelateerdeArtikelen

Tips en trics voor Oudercommissies

Tips en trics voor Oudercommissies

29 april 2020

Wij helpen je graag door wat simpele tips en trics op een rijtje te zetten....

Beter geïnformeerde ouders

Beter geïnformeerde ouders

24 februari 2019

Vaak horen we van ouders en oudercommissies dat ze helemaal niet op de hoogte waren...

Workshop ‘Hoe doe je dat nou, werk en zorg verdelen?’

Workshop ‘Hoe doe je dat nou, werk en zorg verdelen?’

23 februari 2019

Maar al te vaak krijgen wij de vraag, Hoe doe je dat nou werk en...

Ouderzeggenschap

Ouderzeggenschap

31 maart 2018

Veel kinderopvangorganisaties vinden een goed functionerende OC heel erg prettig. In de praktijk blijkt het...

Volgend artikel
Wet flexibel werken: Het kan dus!

Wet flexibel werken: Het kan dus!

Aanbevolen

Staat van Gezinnen 2025
Staat van gezinnen

Staat van Gezinnen 2025

15 mei 2025
bezuinigingen
Nieuws

Gezamenlijke reactie onderwijs op bezuinigingen

24 april 2025

  • Voor Werkende Ouders
  • Wij zijn
  • Wij denken
  • Wat Ouders Willen Weten
  • Contact
  • Privacy Policy
Rij mijt familie figuren

Geen resultaat
Bekijk alle resultaten
  • Home
  • Wij zijn
  • Wij denken
    • Hoe kan het wel?
    • Denk mee
  • Staat van Gezinnen
  • Wat Ouders Willen Weten
  • Contact