Wij zijn door onze leverancier op de hoogte gebracht dat er bij een leverancier van hen een hack is geweest op onze data. Dat is precies wat wij natuurlijk niet willen. We vinden het van belang om zorgvuldig om te gaan met ouders, kinderen en hun gegevens. Daarom praten we je bij over wat er gebeurt is, wat wij hebben gedaan, waar jij op moet letten en wat je verder nog kan doen.
Wat is er gebeurd?
Voor onze peilingen werken we samen met onderzoeksbureau Abbi Insights. Zij hebben een deel van onze persoonsgevens opgeslagen bij Cloudbear. Cloudbear is de hostingpartner van Abbi Insights. Zij beheren de IT-omgeving die wordt gebruikt voor het afnemen van de onderzoeken die Abbi Insights opzet. Bij Cloudbear heeft afgelopen zaterdag een beveiligingsincident plaatsgevonden. Uit hun onderzoek blijkt dat ook persoonsgegevens van Stem van Ouders betrokken zijn.
Cloudbear heeft direct stappen gezet en heeft een extern bureau erbij gehaald om te onderzoeken wat er gebeurd is. Ook Abbi is direct aan de slag gegaan om klanten te informeren en te onderzoeken om welke data het gaat. Het beveiligingslek bij de hostingpartner is gedicht en aanvullende technische beveiligingsmaatregelen zijn getroffen. De verdere dienstverlening verloopt normaal en de betrokken omgeving wordt op basis van de huidige informatie weer als veilig beschouwd.
Om welke gegevens gaat het?
Het gaat om diverse gegevens die ouders hebben verstrekt tijdens een peiling die we in oktober hedden gedaan. We hebben alle ouders in ons panel op de hoogte gebracht van welke gegevens dit voor hen betrof. Op dit moment hebben wij geen aanwijzingen dat de betrokken gegevens zijn misbruikt. Wij kunnen echter niet uitsluiten dat onbevoegden gegevens hebben gekopieerd of zullen gebruiken.
Wat doen wij?
We hebben een melding gemaakt bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Daarnaast onderzoeken we samen met Abbi Insights wat er precies bij Cloudbear is gebeurd en welke maatregelen nodig zijn om de gevolgen te beperken en herhaling te voorkomen. Ook zullen wij de komende tijd zo goed mogelijk monitoren of de gestolen gegevens worden misbruikt en of aanvullende beveiligingsmaatregelen nodig zijn.
Ook gaan we evalueren hoe we dit in de toekomst kunnen voorkomen. Wij willen geen enkele ouder, laat staan kinderen, in een moeilijke positie brengen. Het tegenovergestelde zelfs. Ons doel is het voor ouders en kinderen makkelijker te maken.
Via dit bericht en een mail rechtstreeks aan ouders brengen we onze achterban op de hoogte. We hadden het liever nooit hebben moeten doen, maar we vinden het belangrijk om open en eerlijk te communiceren. De veiligheid van onze data heeft hoge prioriteit en wij betreuren het zeer dat dit incident heeft plaatsgevonden. We bieden onze excuses aan voor het ongemak en de zorgen die het incident mogelijk veroorzaakt.
Mochten er vragen zijn, dan kan je contact op met onze directeur Marjet Winsemius op info@voorwerkendeouders.nl.
Wat kun je zelf doen?
We adviseren ouders om de komende tijd extra alert te zijn op phishingmails en andere verdachte berichten. Zulke berichten kunnen persoonlijk en betrouwbaar overkomen.
Let daarom extra goed op:
- verdachte sms- of WhatsApp-berichten en telefoontjes;
- verzoeken om op een link te klikken of een bijlage te openen;
- verzoeken om wachtwoorden, verificatiecodes of andere gevoelige informatie te delen;
Deel nooit zomaar wachtwoorden, verificatiecodes of andere gevoelige informatie. Controleer bij twijfel via een vertrouwd kanaal of een bericht daadwerkelijk afkomstig is van de genoemde afzender.
Een paar handige sites
Graag vertellen we je ook meer over wat je kan doen, waar je terecht kan voor meer informatie en handige sites.
Politie.nl Check je hack: Voer je e-mailadres in om te zien of je voorkomt in bekende Nederlandse en internationale lekken die door de politie zijn onderzocht
Have I Been Pwned: Een wereldwijde en veelgebruikte database waar je jouw e-mailadres of telefoonnummer kunt checken op bekende datalekken
Rijksoverheid – Ik ben slachtoffer van een hack: Uitleg over de risico’s (zoals phishing of identiteitsfraude) en wat je moet regelen
Fraudehelpdesk: Advies en hulplijn als je het vermoeden hebt dat er misbruik wordt gemaakt van je gegevens.
Veiliginternetten.nl: Algemene tips voor sterke wachtwoorden en tweestapsverificatie
Stichting Voor Werkende Ouders
Ouders laten hun stem horen. Ze maken zich zorgen over de toekomst van hun kinderen. Zo liet ook de Staat van Gezinnen 2026 zien. Wij denken dat het makkelijker kan, beter moet. Hierin speelt iedereen een rol, de politiek, de maatschappij, werkgevers, media en ouders zelf. Wij laten de Stem van Ouders horen. Daarnaast helpen we ouders met simpele tips en tools op Wat Ouders Willen Weten en TijdBaas. Ruim 12.000 ouders denken met ons mee in de Stem van Ouders.
